ในปี 2023 นายจ้างและลูกจ้างต่างพยายามเรียนรู้วิธีการทำงานจากการระบาดครั้งใหญ่ของการเชื้อไวรัสโควิด 19 เพื่อให้เกิดวัฒนธรรมการทำงานที่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของพนักงาน ความผสมผสานกับการใช้เทคโนโลยี และการสร้างวัฒนธรรมความเป็นผู้นำ
วันนี้ Starfish Labz รวบรวมวัฒนธรรม และเทรนด์การทำงานยุคใหม่ที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิงมาฝาก ไปดูกันเลย!
1.Virtual Reality for work (การทำงานโดยใช้ภาพเสมือนจริง) : เมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา ความจริงเสมือน (VR) เป็นเรื่องอนาคตอันไกลโพ้น แต่อย่างไรก็ตาม VR กำลังพัฒนาอย่างรวดเร็วจนกลายเป็นสถานที่ทำงาน กลายเป็นวิธีการที่ยอดเยี่ยมในการสื่อสารขององค์กร เช่น การจัดการข้อมูลแบบเรียลไทม์ VR มีจุดประสงค์เพื่อสร้างพื้นที่สำหรับพนักงานที่นอกเหนือไปทางการปฏิสัมพันธ์กันทางกายภาพ มันสามารถนำผู้คนมาอยู่รวมกัน และสามารถสร้างประสบการณ์ตรงได้ ยกตัวอย่างการใช้ VR ให้เห็นภาพ เช่น NASA และกองทัพกำลังใช้เทคโนโลยีที่เป็นนวัตกรรมใหม่นี้ในการฝึกอบรมเพื่อลดความเสี่ยงและค่าใช้จ่าย กล่าวได้อีกอย่างว่า VR เป็นเครื่องมือที่จำเป็นสำหรับธุรกิจตามอุตสาหกรรมต่างๆ ไม่เว้นแต่การศึกษาที่องค์กรบางแห่งใช้ VR เพื่อจำลองสถานการณ์ แล้วให้นักเรียนเรียนรู้ที่จะเอาตัวรอดจากสถานการณ์ดังกล่าว โดยที่ไม่ต้องเผชิญกับเหตุการณ์นั้นจริงๆ เช่น จำลองสถานการณ์หนีไฟ เป็นต้น
2.Hybrid Work (การทำงานแบบผสมผสาน) : มีการสำรวจสถานที่ทำงาน 800 แห่ง บริษัทประมาณ 77% ได้เปลี่ยนรูปแบบการใช้งานแบบไฮบริด เหตุผลของการเปลี่ยนแปลงนี้คือ นายจ้างทั่วโลกกำลังเข้าใจและเห็นคุณค่าของสิ่งที่พนักงานต้องการ คือ การทำงานแบบยืดหยุ่น ไม่เพียงแค่ความยืดหยุ่นเท่านั้น การทำงานแบบไฮบริดลดความเหน็ดเหนื่อยจากการเดินทางระยะไกล และสามารถลดต้นทุนค่าใช้จ่ายในการอำนวยความสะดวกต่างๆ เพราะผู้บริหารส่วนใหญ่เริ่มเข้าใจแล้วว่าควรโฟกัสที่ผลลัพธ์ของงานมากกว่าการทำงานในรูปแบบเดิม
3.Well-being and Positivity (ความเป็นอยู่ที่ดีและมองโลกในแง่บวก) : ตามสถิติ พนักงานที่มีความสุขและคิดบวก จะสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจและนำบริษัทไปสู่ผลกำไรที่มากขึ้นจากเดิม 23% นี่คือเหตุผลที่นายจ้างต้องดูแลความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงาน ตัวอย่างนโยบายที่บริษัทสามารถสร้างความเป็นอยู่ที่ดีให้แก่พนักงานได้ เช่น 1.ให้ความชัดเจนกับภาระงาน เพื่อลดความเหน็ดเหนื่อยในการทำงานที่ไม่สำคัญ 2.จัดกิจกรรมเพื่อให้พนักงานคลายเครียด 3.จัดมุมสบายๆ ให้พนักงานได้พักระหว่างทำงาน 4.จัดการกับความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในสถานที่ทำงาน 5.ส่งเสริมการทำงานร่วมกันในทีม 6.สร้างวัฒนธรรมช่วยกันมากกว่าแข่งขัน เป็นต้น
4.Productivity (ใส่ใจกับประสิทธิภาพ) : เทรนด์การทำงานที่เกิดขึ้นในปี 2023 ที่ชัดเจน คือ การมุ่งเน้นไปที่การเพิ่มประสิทธิการทำงาน เพราะผลงานของพนักงาน เป็นตัวชี้วัดความสำเร็จของธุรกิจนั้นด้วย ดังนั้น การสร้างนโยบายและรักษาสภาพแวดล้อมที่สมดุลช่วยให้พนักงานมีสมาธิจนเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงานได้ ดังนั้น นโยบายด้านสุขภาพก็เป็นสิ่งที่สำคัญในการทำให้พนักงานมีส่วนร่วมและเพิ่มประสิทธิภาพของการทำงาน แต่ประสิทธิภาพในการทำงานของพนักงานจะลดลง 35% เมื่อพวกเขาประสบปัญหาด้านสุขภาพจิต หรือปัญหาสุขภาพอื่นๆ ดังนั้น การจะเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน นายจ้างควรใส่ใจลูกจ้างในทุกมิติเช่นเดียวกัน
5.Employee Engagement (การมีส่วนร่วมของพนักงาน) : หนึ่งในแนวโน้มของเทรนด์การทำงานยุคใหม่ และมีความสำคัญมากที่สุดคือ การมีส่วนร่วมของพนักงาน การที่บริษัทสามารถสร้างให้พนักงานมีส่วนร่วม จนเกิดความพึงพอใจได้ จะช่วยลดการขาดงานได้ถึง 41% ดังนั้น บริษัทสามารถสร้างการมีส่วนร่วมของพนักงานได้ดังนี้ 1. ยกย่องชมเชยพนักงานที่ทำงานได้สำเร็จ 2. ให้สิ่งจูงใจ หรือรางวัลเมื่อพนักงานทำงานได้ดี 3. ให้พนักงานได้แสดงความคิดเห็น หรือแสดงความเป็นผู้นำ 4. ให้พนักงานมีส่วนร่วมในการคิดกลยุทธ์ทางธุรกิจ 5. เปิดช่องทางของการให้ฟีดแบ็กระหว่างนายจ้างและลูกจ้าง เป็นต้น
ทั้ง 5 รูปแบบเป็นเทรนด์การทำงานในยุคใหม่ ที่หลายบริษัทได้เริ่มปรับตัวเรียบร้อยแล้ว แต่ก็ยังคงมีบางบริษัทที่ยึดถือทำเนียบปฏิบัติแบบเดิมอยู่ ซึ่งนั่นอาจจะเป็นความท้าทายในอนาคต ที่ถ้าหากเกิดเหตุการณ์โรคระบาดใหญ่ขึ้นมาอีกครั้ง ทางบริษัทและผู้นำองค์กรควรจะต้องเร่งหาวิธีการในการป้องกันอย่างเร่งด่วน เพื่อรักษาเสถียรภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของพนักงานเพื่อเตรียมความพร้อมในการรับมือกับการเปลี่ยนแปลงให้ได้มากที่สุด
อ้างอิง
FIVE EMERGING WORKPLACE TRENDS FOR 2023 https://shorturl.at/wCKL3
